Conservación y Eliminación de Datos en SIN-AUTO: Cuánto Tiempo Guardamos su Información y Cómo Solicitar su Borrado
La transparencia no se refiere solo a lo que recopilamos, sino también a cuánto tiempo lo conservamos. Esta actualización detalla los plazos que aplica SIN-AUTO, cómo funciona la eliminación en la práctica y los pasos para solicitar el borrado de sus datos. Complementa nuestras actualizaciones anteriores sobre recopilación, transferencias, bases legales y preferencias de marketing.
Por Qué Conservamos Datos y Durante Cuánto Tiempo
Solo conservamos información personal mientras sirva a la finalidad para la que se recopiló o mientras la ley lo exija. En la práctica se aplican tres principios. Primero, limitación de la finalidad: cuando una consulta, cotización o transacción concluye y ya no necesita consultarse, los datos personales asociados pueden eliminarse. Segundo, conservación legal: ciertos registros - facturas, contratos y documentación de exportación - deben mantenerse durante los plazos legales fiscales, contables y aduaneros. Tercero, minimización en el tiempo: incluso durante el plazo de conservación reducimos lo que guardamos a lo necesario y eliminamos o anonimizamos el resto.
Cómo Funciona la Conservación en la Práctica
Cada categoría sigue su propio calendario. Las consultas y datos de contacto se conservan mientras la conversación está activa y durante un periodo razonable de seguimiento, para responder con coherencia si vuelve a contactarnos meses después. Los contratos, pedidos y documentos de embarque se conservan durante el plazo legal aplicable a los registros comerciales y aduaneros. Los datos analíticos del sitio se mantienen agregados, para entender el tráfico y no para identificar personas. Los registros de comunicación se guardan solo el tiempo útil para atender su cuenta o resolver una controversia.
Su Derecho de Supresión y Cómo lo Atendemos
Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted. Las solicitudes pueden enviarse a [email protected] y responderemos en un plazo razonable y conforme a la ley aplicable. Para protegerle, primero podemos verificar su identidad y confirmar a qué registros se refiere la solicitud - por ejemplo, un correo electrónico, un contacto de empresa o una consulta concreta. Una vez verificado, eliminaremos la información o explicaremos claramente por qué no es posible. Las excepciones son limitadas: registros de conservación legal obligatoria, información necesaria para completar una transacción en curso y datos requeridos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Eliminación, Anonimización y Seguridad
Cuando la información alcanza el final de su plazo, la eliminamos de forma segura o la convertimos en datos anonimizados que ya no pueden vincularse a usted. Como nuestros sistemas tienen copias de seguridad, un registro eliminado puede persistir brevemente en esas copias antes de salir en la rotación normal; esas copias no se utilizan con ningún fin comercial. Con nuestros proveedores de servicios, las obligaciones de eliminación se transmiten contractualmente, de modo que los datos retirados de nuestros sistemas también se retiran de los suyos.
Qué Implica para Nuestros Socios Comerciales
Los importadores y concesionarios deben saber que algunos registros no pueden eliminarse a petición, porque el comercio internacional de vehículos genera documentación que debe conservarse. Las facturas comerciales, listas de empaque, conocimientos de embarque y certificados de conformidad suelen estar sujetos a plazos obligatorios por motivos fiscales, aduaneros y de garantía, y no podemos acortarlos. Lo que sí hacemos es reducir todo lo demás al mínimo: limitar los datos personales en listas de marketing, eliminar contactos que ya no son relevantes y responder con precisión sobre qué registros conservamos en su nombre.
Puntos Clave
- Conservamos datos personales solo mientras lo exija la finalidad o la ley.
- Las consultas y datos de contacto se eliminan cuando ya no sirven para el seguimiento.
- Los documentos comerciales, aduaneros y de garantía deben conservarse durante los plazos legales.
- Puede solicitar la eliminación en cualquier momento en [email protected]; verificamos la identidad primero.
- Los datos eliminados se borran de forma segura o se anonimizan, y la eliminación se traslada a nuestros proveedores.
¿Preguntas sobre cuánto tiempo conservamos su información? Contacte con SIN-AUTO en [email protected] - le diremos exactamente qué conservamos y durante cuánto tiempo.
